前不久,小编到某银行网点办理业务,看到银行大厅的宣传栏里有一款理财产品很是动心,正想购买, 没想到,大堂经理抱歉地说:“对不起,这款理财产品非常热销,一周前就已经销售完了。”宣传栏的广告之所以还在,是因为还没来得及更换。有点失望的我又选了宣传栏上介绍的另一项定期存款活动,却又被告知,活动得过三天才开始,如果想参加,请三天以后再过来。
企业宣传栏是客户了解企业业务的重要窗口,“广而告之” 的作用非同小可,一个好的企业宣传栏,不仅有助于进一步提升客户对企业的认知度,而且还可以更好地扩大企业影响力,从而吸引更多客户。所以,企业宣传栏内容务必做到对企业
的各项业务同步跟进、同步更新,已停售或已售罄的产品的广告,应当及时撤换;预售产品广告或介绍即将开始的活动,也应备注上市时间或活动开展的具体时间。 服务就是要重视客户感受,重视客户需求,切莫因事情过小过细而忽视忽略,或疏于管理。往往就是细节之处,最能打动客户的心,所以宣传栏更新很重要。
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